Wij respecteren de privacy van iedereen die in contact komt met Media Mate B.V. Wij zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe Media Mate B.V. met persoonsgegevens omgaat.

Onze twee rollen

Media Mate kan twee rollen vervullen bij de verwerking van persoonsgegevens. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die wij in onze eigen bedrijfsvoering verwerken: bezoekers van mediamate.nl, contactaanvragen, klantadministratie en de marketing van onze eigen diensten. Deze privacyverklaring beschrijft die verwerkingen.

Daarnaast zijn wij verwerker wanneer wij namens onze klanten advertentiecampagnes beheren en rapportages maken op basis van data uit Google Ads, Meta Ads en vergelijkbare platformen. In die situatie is onze klant verwerkingsverantwoordelijke en sluiten wij met hen een verwerkersovereenkomst waarin de afspraken over die verwerking zijn vastgelegd.

Doeleinden en grondslagen

Je persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het aangaan en onderhouden van de relatie met Media Mate. Ben je opdrachtgever, dan worden je gegevens verwerkt als noodzakelijk onderdeel van de uitvoering van de overeenkomst. Voor het afhandelen van facturatie geldt daarnaast een wettelijke fiscale bewaarplicht.

Als je je via de website of op een andere manier hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, een gratis scan of een andere dienst, gebruiken wij je gegevens om die dienst te leveren en je daaraan gerelateerde, relevante informatie toe te zenden. Voor de nieuwsbrief vragen wij vooraf je toestemming. Bestaande klanten kunnen wij op basis van een gerechtvaardigd belang informeren over relevante ontwikkelingen, zolang je daar geen bezwaar tegen hebt gemaakt.

Voor analyse en marketing op onze website vragen wij vooraf je toestemming via de cookiebanner.

Welke gegevens wij verwerken

Voor elke dienst vragen we je om bepaalde gegevens. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd. Die gegevens hebben wij nodig om de dienst te kunnen leveren: een geldig e-mailadres voor de nieuwsbrief, contact- en factuurgegevens voor onze opdrachten.

Concreet kunnen wij de volgende gegevens verwerken: voor- en achternaam, bedrijfsnaam en functie, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, gegevens over je activiteiten op onze website, browser- en apparaattype, en bij klanten bankrekeningnummer, KvK- en BTW-nummer en de correspondentie die met de opdracht samenhangt. Daarnaast krijgen wij in onze rol als verwerker toegang tot persoonsgegevens binnen de advertentieaccounts van onze klanten, zoals geaggregeerde data over personen die advertenties hebben gezien of erop hebben geklikt, doelgroep- en remarketinglijsten en conversiegegevens. Wij verwerken deze data uitsluitend in opdracht van de betreffende klant.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Contactaanvragen zonder vervolg verwijderen wij twaalf maanden na het laatste contact. Klantgegevens bewaren wij gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot twee jaar daarna. Voor administratie en facturatie geldt een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar na het einde van het boekjaar. Nieuwsbriefabonnees blijven in ons bestand tot zij zich afmelden. Voor advertentiedata die wij namens klanten verwerken gelden de termijnen die zijn afgesproken in de verwerkersovereenkomst met de betreffende klant.

Gegevens over gebruik van de website en cookies

Op onze site worden bezoekgegevens bijgehouden. Hierbij kunnen onder meer je IP-adres, het tijdstip van bezoek en gegevens die je browser meestuurt worden geregistreerd. Deze gegevens gebruiken wij voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag en om de website te optimaliseren.

Voor analyse maken wij gebruik van Google Analytics, ingesteld met privacyvriendelijke instellingen. Voor analyse- en marketingcookies vragen wij vooraf je toestemming via onze cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen. Een volledig overzicht van de cookies die wij plaatsen vind je in onze cookieverklaring.

Op onze website zijn ook links naar websites van derden opgenomen. Hoewel deze met zorg zijn geselecteerd, dragen wij geen verantwoordelijkheid voor hun omgang met persoonsgegevens.

Nieuwsbrief en mailings

Je kunt je via de website aanmelden voor onze nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Het abonneebestand verstrekken wij niet aan derden.

Als je contactpersoon bent bij een klantorganisatie of bij ons informatie hebt aangevraagd, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je af en toe te informeren over relevante diensten en ontwikkelingen. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden.

Verstrekkingen aan derden

Wij verzenden je persoonsgegevens niet op een identificeerbare manier naar derden, met uitzondering van zorgvuldig gekozen verwerkers, tenzij dit nodig is voor onze dienstverlening of je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Met externe verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten zodat zij je gegevens alleen op onze schriftelijke instructie verwerken.

Wij doen voor onze dienstverlening onder meer een beroep op de volgende tools en partijen, of zijn hiermee gekoppeld:

Google, Meta, LinkedIn, Leadinfo, Tiktok en ActiveCampaign.

Wij kunnen geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens delen met andere organisaties. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij op basis van een gerechtelijk bevel of dwingende wet- of regelgeving verplicht zijn persoonsgegevens bekend te maken. Wij proberen je hierover vooraf te informeren, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan.

Doorgifte buiten de EER

Een aantal van onze leveranciers, waaronder Google en Meta, is gevestigd in de Verenigde Staten of verwerkt gegevens deels buiten de Europese Economische Ruimte. Wij dragen alleen persoonsgegevens door naar landen buiten de EER als daarvoor passende waarborgen zijn getroffen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (waaronder het EU-US Data Privacy Framework voor gecertificeerde Amerikaanse partijen) of Standard Contractual Clauses.

Jouw rechten

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt je eerder gegeven toestemming intrekken, bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om beperking van de verwerking. Daarnaast heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid: op verzoek leveren wij je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat aan jou of aan een door jou aangewezen organisatie.

Voor al deze verzoeken kun je contact opnemen via bas@mediamate.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij om aanvullende informatie vragen waaruit blijkt dat jij de betrokkene bent. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, toegang op basis van rollen, tweefactorauthenticatie voor advertentieaccounts en kritieke systemen, een wachtwoordbeleid en verwerkersovereenkomsten met onze leveranciers. Bij een datalek handelen wij conform de wettelijke meldplicht.

Contact

  • Media Mate B.V.
  • Nevadadreef 69b-1
  • 3565 CA Utrecht
  • KvK: 86814796
  • 020 – 2440 074
  • bas@mediamate.nl

Aanpassen privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze verklaring aan te passen. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina.